Wenn ich heute nach einem neuen Software-Tool suche, starte ich meistens mit einer KI-Suche.
Dort kann ich meine individuellen Kriterien detailliert beschreiben und bekomme eine erste Auswahl, die zu meinen Anforderungen passt.
Danach recherchiere ich über Google weiter. Die KI-Suche zeigt häufig nicht alle Optionen an, die in Frage kommen.
Und dann tauche ich nicht selten auch noch in YouTube und Communities ein, um Erfahrungsberichte aus erster Hand zu bekommen.
Warum erzähle ich das? Weil es zeigt, dass sich die Kanäle nicht gegenseitig ablösen. Sie ergänzen sich. KI-Suche, Google, Communities. Jeder Kanal hat seine Rolle im Entscheidungsprozess.
Und wer in keinem davon sichtbar ist, existiert für potenzielle Kunden schlicht nicht.
Gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten.