Einer der überraschendsten Erfolge, den ich mit Content je hatte, entstand aus einer einzigen Support-Frage. Ein Kunde fragte nach der Kompatibilität unserer Telefone mit einer bestimmten Netzinfrastruktur. Eine Frage, auf die ich durch klassisches Keyword-Research oder eigenes Brainstorming nie gekommen wäre.
Ich habe daraus einen kurzen Q&A-Artikel geschrieben. Er hat fast 20’000 Besucher angezogen. Und er rankte schon nach wenigen Tagen, weil kein einziger Mitbewerber dieses spezifische Thema behandelt hatte.
Die Lektion: Die wertvollsten Content-Ideen kommen nicht aus SEO-Tools. Sie kommen aus dem direkten Kontakt mit den Kunden. Aus Support-Tickets, Vertriebsgesprächen und E-Mail-Anfragen.
Gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten.